文/孟永辉一直以来，流量与零售之间就存在着某种天然的联系，得流量者得天下已然成为亘古稳定的黄金规则。在这种思维的影响下，我们看到的是以流量为准绳的商业模式的轮替上演。

无论是在电商时代，还是在新零售时代无一不是如此。简直，流量获取方式的不停转变让我们享受了富足的流量红利。然而，如果仅仅只是获取流量，而忽略了上游工业端的厘革，一旦需求与供应失衡，纵然是再丰沛的流量或许都市失灵。这即是当前零售行业生长历程当中正在面临的问题。

流量获取的方式不停翻新，但工业端的厘革却显着已经落伍，这就导致了在流量已经不是红利的大配景下，流量获取与流量转化之间的失衡。因此，若要让流量的功效和作用发挥到最大，我们首先要做的或许不是要改变流量获取的方式，不停获取流量，而是应该更多地去思考如何革新工业端，以工业端的革新来获得更多新的生长时机。当人们依然还陶醉在流量的迷梦里，不停变换着名堂来获取流量的时候，我们或许应该更多地去思考革新工业端的正确方式和方法，通过革新工业端的生产方式和方法，实现工业端的深度改变，最终完成产物和服务的蜕变，以产物来促使流量的转变。

如果说新零售上半场的主导是流量的话，那么，下半场的主导则是产物和服务。当新零售行业的生长进入到这个阶段，才算是真正进入到了属于它的时代，而不再仅仅只是在互联网的牢笼下彷徨不前。回归工业，新零售时代真正开启如果所谓的新零售依然是以流量为终极追求，而没有将生长的眼光转移到工业端的时候，它就依然没有电商时代的影响，这样的新零售就不能被称作新零售。只有当玩家们将关注的焦点从流量转移到工业，开始思考和实践革新工业端的正确方式和方法的时候，新零售时代才算是真正开启。

回归工业，才算是找准了新零售的内在与意义。什么是新零售？笔者明白的新零售应该是一个完全脱离了互联网式生长模式的存在。互联网式的商业模式的生命线就在于对于流量的连续关注与依赖，如果新零售没有挣脱这一点，所谓的新零售依然还在互联网的阴影里。在新零售的上半场，我们看到的巨头和资本的近身搏杀主要出发点依然还是为了获得流量。

在这个历程中，有的依然还在关注C端流量，有的则开始关注B端流量。无论是C端流量，还是B端流量，从本质上来看，其实都是流量的一种。当新零售还在流量的牢笼里彷徨，它就不算是真正意义上的新零售，严格来讲，仅仅只能算作是电商的代名词。

当我们开始回归工业，当人们开始思考赋能和革新工业的方式和方法，而且以工业端作为主要驱动力的时候，才算是真正进入到了新零售时代。工业才是新零售的本质和意义，当我们一味地强调流量，而忽略了工业，那么，新零售就仅仅只是一个观点而已。因为新零售的“新”主要是新技术的“新”和新工具的“新”，这里的新工具就是在互联网时代被遗忘的角落——B端。

对于新零售来讲，回归工业，而不是关注流量，才是找准了它的内在和意义。当工业端发生了深度改变，才气将业已寂静的流量盘活。值得注意的是，以工业端为肇始点的盘活并不是依靠运营和营销来实现的，而是通过提供流量所需的产物和服务来实现的。

相对于依靠烧钱和补助的盘活，以工业为起点的盘活越发可以恒久，越发有效。回归工业，才算是挣脱了互联网模式的束缚。新零售之所以被诟病，其中一个很重要的原因在于它的底层的运行逻辑与经典意义上的互联网模式并没有太多区别。其实，我们看到的诸多的新零售玩家依然在用互联网模式来生长新零售，以互联网的手段来落地新零售。

当新零售始终与互联网精密相连的时候，或许，它永远都无法将自己的功效发挥到最大，同样无法挣脱对互联网模式的依赖。当我们回归工业的时候，仅仅只是用互联网的模式和手段依然难以取得成效，因为在当下的生长情况下，互联网俨然已经成为所有工业的标配，无论是哪种行业，我们都可以看到互联网的影子。

这个时候，互联网模式便不再是一种创新模式和手段，而是酿成了一个被革新的工具。可以想见的是，当这种生长模式连续，新零售其实并不是“新”，而是“旧”了。

回归工业的时代开启，我们需要的是寻找互联网模式之外的新技术、新模式和新手段来实现工业端的升级与革新。这种升级与革新并不仅仅只是局限在降本增效上，而是越发专注的是对于工业端的全面且深度的革新上。所谓的降本增效仅仅只是顺带完成的事情，而不是终极目的，真正的终极目的是革新工业端的生产方式和方法，发生的是新的产物和服务，实现的是供求两头的对等。

回归工业，才算是真正买通了全链路。在电商时代，我们关注的革新工具是C端用户，险些所有的模式都在通过拉拢和中介来实现的，工业端其实并没有改变。

正是因为如此，我们看到电商的后半段泛起的社交电商就被人认为是库存商品的倾销地。如果不回归工业，所谓的生长始终都是一个半拉子工程，无法实现真正意义上的全面生长，更无法买通全链路。当我们将生长的眼光转移到工业端，原本在电商时代和新零售上半场被忽略的部门开始被关注。

当工业端完成了革新，上下游的链路将会被买通。当全链路被买通，所谓的新零售才算是真正被付诸实现。这其实告诉我们，所谓的新零售时代其实是一个全链路买通时代。

需要明确的是，这里的全链路并不仅仅只是线上和线下的买通，而且还包罗上游供应与下游需求的买通。如果缺少了回归工业，缺少了对于工业的深度革新，所谓的全链路是无法真正买通的。而全链路的买通又是新零售的本质所在，如果我们仅仅只是沾沾自喜于拉拢和中介带来的收益和生长，但却忽略了工业端的革新，那么，全链路就无法买通，所谓的生长同样是不完整的。

当新零售行业的生长开始回归工业的时候，新零售行业的生长才算是真正回归自我，找到自我的时候。以回归工业为契机，找到新零售落地的正确方式和方法，才是真正确保新零售行业的生长可以挣脱互联网的影响，真正进入到属于自己的生长阶段。工业厘革的新时区里，新零售如何突破？毋庸置疑的是，现在新零售行业的生长已经从早期的以流量为主导，进入到了工业厘革驱动的全新时代。在这个阶段，真正磨练玩家的将不再仅仅只是流量的几多，而是开始磨练玩家们对工业厘革的能力。

那么，在工业厘革的新时区里，新零售如何才气取得突破呢？主动到场到工业实际运作历程当中，而不是做一个旁观者。互联网模式的深度影响让许多的玩家仅仅只是以旁观者和第三方的身份来界说自己，纵然到了新零售时代，依然有许多的玩家包邮这种荣幸心理。不行否认的是，在谁人红利频出的时代，我们简直可以以平台方和第三方的身份来轻松收割流量红利，而到了工业生长的新阶段，我们应该更多地去思考如何主动到场到工业实际运作历程当中，通过主动到场其中来寻找更多的生长新时机。

根据笔者明白，在工业厘革的新阶段，新零售的玩家不仅不是一个旁观者，而且还是一个全能选手。它不仅要到场到行业生长的每一个阶段，而且还要在每一个阶段都提出有针对性的解决方案。

当新零售的玩家以这种身份来定位自己的时候，当新零售不再是一个平台方和到场方配合到场的存在时，所谓的新零售生长才气真正取得突破。主动拥抱新技术，而不仅仅只是一味地迷恋互联网技术。在互联网技术依然成为一种标配的大配景下，一味地盲目迷恋互联网技术，只会把自身的生长带入到死胡同。我们看到的诸多的新零售玩家之所以会止步不前的一个基础原因就在于他们缺少新技术的加持，仅仅只是在互联网技术的怪圈里游荡。

另外，对于工业来讲，互联网技术其实是失效的。因为互联网技术的最大的功效和作用主要是去中间化，而无法深入到工业的实际运作历程当中，越发无法对工业的生产方式举行深度改变。所以，我们需要将生长的重点从互联网技术转移到新技术身上，通过新技术来寻找破解工业生长逆境的方式和方法。

相对于互联网技术，新技术则可以替代工业生长历程当中的元素，通过元素的替代来实现效能的提升，完成行业的深度革新和厘革。富厚和完善新零售的内在，为新零售赋予新的内在和意义。只管新零售的提法很新颖，而且衍生出来了新的商业模式，可是，我们依然无法否认新零售自己太多的互联网痕迹。

当回归工业成为新零售生长的新主题的时候，我们同样需要为它赋予新的内在和意义，才气让新零售与时俱进，获得突破。以数字零售为代表的新零售的新观点的泛起，正是这种现象的直接体现。笔者认为，仅仅只是数字零售还不够，我们还要将新零售与区块链、人工智能等更多的新技术相互联合，衍生出以智慧零售、区块链零售为代表的更多的新零售观点。

通过这些新零售的新观点来不停富厚新零售的内在，真正让新零售不再是一个衍生于互联网阴影之下的存在，而是酿成了以新内在和新意义为骨架的新物种。结语当新零售的生长开始逐渐成熟，以流量为终极追求的生长模式开始走入死胡同。当回归工业成为生长的主流，真正属于新零售的全新时代才算是真正来临。

寻找与工业端的生长相匹配的新生长模式，真正让新零售的生长离别互联网时代的流量至上，进入到以工业至上为主导的生长新阶段，它的生长才气掀开新篇章。—完—作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询照料。恒久专注行业研究，累计揭晓财经科技文章超400万字。

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